Data a infrastruktura
Vlastní SMS brána místo Twilia
Připomínky workshopů přes Twilio dorazily jen k necelé třetině zákazníků. Vlastní brána s telefonem a SIM kartou posílá SMS z běžného čísla a všechny systémy firmy ji volají přes jedno API.
- 29 %
- SMS doručených přes Twilio, operátoři filtrovali textového odesílatele
- 5
- systémů posílá SMS přes jedno API
- 2
- monitory hlídají, že telefon žije a fronta se nezasekla
Výchozí situace
- Původní SMS služba v červnu 2026 přestala fungovat a náhrada přes Twilio doručovala jen asi 29 % zpráv.
- Každý systém měl vlastní napojení a vlastní přístupové údaje.
Co jsem postavil
Telefon jako brána
Android telefon s SIM kartou a open-source aplikací odesílá SMS z běžného čísla, které operátoři nefiltrují.
Vlastní fronta
Služba bez závislostí řadí zprávy s náhodnými rozestupy, hlídá denní limit a časové okno a opakuje neúspěšné pokusy.
Klíč pro každou aplikaci
Každý systém má vlastní API klíč, který jde kdykoliv zneplatnit. Je vidět, kdo co poslal a kdy byl klíč naposledy použit.
Doručenky a blokace
Stav doručení se kontroluje automaticky a neexistující čísla se sama zablokují. Příchozí SMS chodí do Telegramu.
Dohled
Kontrola zdraví ověřuje, že se telefon ozval v posledních 10 minutách. Výpadek hlásí monitoring do Telegramu.
- n8n, portál poukazů, AI agenti
- API s klíčem aplikace
- Fronta a limity
- Telefon se SIM
- Zákazník
Výsledky
- Připomínky v den akce chodí z běžného čísla, na které zákazník může i odpovědět.
- Čtyři automatizace připomínek a portál poukazů používají jedno API.
- AI agent si umí sám založit klíč a napojit novou aplikaci.
Drahé a složité nemusí znamenat spolehlivé. Tady rozhodlo, jak zprávu vidí operátor, ne kdo ji posílá.
Jak to vypadá
Screenshoty ze skutečných aplikací. Jména, kontakty a čísla objednávek v interních systémech jsou vymyšlená.
